Häufige Fragen und Antworten

Ihr Wechsel zur Aschaffenburger Versorgungs-GmbH (AVG)

Wie funktioniert der Wechsel?

Muss ich selbst meinen alten Vertrag kündigen?

Wie lange dauert der Wechsel?

Kann es sein, dass es zur Unterbrechung der Strom- oder Erdgasversorgung kommt?

Informationen zum Online Vertragsabschluss

Wie funktioniert der Online-Bestellvorgang?

Wie kommt es zum Vertragsschluss?

Zahlung und Abrechnung

Wie zahle ich meinen Strom bzw. mein Erdgas bei der AVG?

Was sind Arbeitspreis und Grundpreis?

Wie errechnet sich die Abschlagshöhe?

Wann kommt die Jahresverbrauchsrechnung?

Wo finde ich meine Zählernummer?

Wer liest künftig meinen Zähler ab?

Umzug

Was passiert, wenn ich umziehe?

Welche Angaben benötige ich bei einem Neubezug?

Kunden werben Kunden

Was ist Kunden werben Kunden?

Wer kann am Kunden werben Kunden-Programm teilnehmen?

Wie funktioniert das Kunden werben Kunden-Programm der AVG?

Kundenkarte

Welche Vorteile habe ich mit der Kundenkarte?

Wer kann eine Kundenkarte beantragen?

Wo erhalte ich die Kundenkarte?

Service

Was mache ich bei einem Stromausfall?

An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe?

Telefonhörer rot

Sie haben Fragen?

06021 - 391 - 333

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